Neuvontapiste Ne-Rå
Kolmas Linja 12, 00530 Helsinki
p. 046 850 92 82
info@ne-ra.fi,
www.ne-ra.fi
Avoinna
ma-to klo 10-16
pe suljettu
Ne-Rå on sosiaalipalveluihin liittyviin kysymyksiin keskittynyt neuvontapiste. Ne-Rå toimii matalan kynnyksen periaatteella. Neuvontapiste on avoinna kaikille. Toiminnalla pyritään tukemaan ihmisten omatoimista selviytymistä antamalla tietoa sosiaalipalveluista ja etuuksista sekä avustamalla niiden hakemisessa. Neuvontapiste tarjoaa myös keskusteluapua ja ohjausta lomakkeiden täyttämisessä sekä asiointitukea mahdollisuuksien mukaan.
Ne-Rå sijaitsee Helsingin Kalliossa. Toimistoon voi tulla käymään ilman ajanvarausta. Yhteydessä voi olla myös puhelimitse. Tarjottu palvelu on maksutonta ja asiakas voi käydä paikalla anonyymisti. Ne-Rån jalkautetun toiminnan kautta palvelua on saatavilla säännöllisesti myös neljän eri yhteistyökumppanin tiloissa.
Toimintatavat
Toimintaa toteutetaan yhteistyössä sosiaalialan korkeakoulujen kanssa. Neuvontapisteessä panostetaan erityisesti asiakkaan kuuntelemiseen ja kohtaamiseen antamalla aikaa keskustelulle. Asiakasta rohkaistaan edistämään omaa asiaansa ja mietitään yhdessä konkreettisia keinoja sekä ohjataan tarvittaessa pitkäjänteisemmän tuen piiriin. Suurin osa asiakkaista käy neuvontapisteessä kertaluontoisesti.
Asiakastyöstä ja muusta arjen toiminnasta vastaavat sosiaalialan korkeakouluopiskelijat vakituisen henkilökunnan ohjauksessa. Sosiaalityöntekijä- ja sosionomiopiskelijat suorittavat neuvontapisteessä eripituisia käytännön opintojaan sekä toimivat vapaaehtoisina.
Työntekijöiden yhteystiedot