Kalliolan vastaanotto-osastolle tullaan joko sosiaalityöntekijän saattamana, sovitusti vanhempien kanssa tai tarvittaessa viranomaisten ja ohjaajien noutamana.
Mitä mukaan?
Mukanaan voi tuoda omia vaatteita ja koulutarvikkeet. Musiikkilaitteet, levyt ja muu viihde-elektroniikka tuodaan omalla vastuulla.
Vastaanotto-osatolta saa käyttöön petivaatteet, pyyhkeen, perushygieniatuotteet kuten shampoon, hoitoaineen, hammasharjan ja -tahnan, kuukautissuojat, perusvoiteen ja suihkusaippuan. Erikoisshampoot ja -voiteet sekä meikit tulee jokaisen kustantaa itse.
Käytännöt , yhteydenpito, koulu
Nuoren tullessa vastaanottokotiin hänelle osoitetaan oma huone. Mukana tuodut tavarat tarkastetaan ja matkakortti, puhelin ja lompakko otetaan säilytykseen ohjaajien toimistoon. Nämä tavarat nuori saa mukaansa aina ulos lähtiessään. Teräaseet tai muut yleistä turvallisuutta vaarantavat esineet takavarikoidaan. Lääkärin määräämät lääkkeet resepteineen otetaan talteen lääkekaappiin. Tupakointi ja tupakkatuotteiden hallussapito on vastaanottokodissa kielletty.
Vastaanottokodin säännöt, ruoka- ja sisääntuloajat käydään läpi ensimmäisten päivien aikana. Nuori voi soittaa vastaanottokodin puhelimesta perheenjäsenilleen ja sovituille ystävilleen.
Vastaanottokotisijoituksen aikana nuori käy pääsääntöisesti omaa kouluaan. Mikäli tämä ei ole mahdollista, voi nuori siirtyä vastaanottokodin yhteydessä toimivaan Merisaappaan koulun luokkaan.
Omaohjaajat
Nuorella on vastaanottokodissa kaksi omaohjaajaa, jotka vastaavat ensisijaisesti nuoren asioista. Omaohjaajat pitävät yhteyttä nuoren verkostoon ja vastaavat perheen kanssa työskentelysta. Päivittäisistä rutiineista vastaavat kaikki ohjaajat.