Sovittelualoitteen saavuttua, sovittelutoimisto selvittää sovittelun yleiset edellytykset ja informoi osapuolia sovittelun merkityksestä. Sovitteluun osallistuminen on vapaaehtoista. Sovittelupalvelun myöntämisestä tehdään joko myönteinen tai kielteinen päätös.
Sovittelut järjestetään sovittelutoimistossa, joka sijaitsee osoitteessa Sinikalliontie 10 (4 krs.) tai muussa sovitteluun soveltuvassa paikassa Kirkkonummella ja Siuntiossa.
Sovitteluun osallistuvat
Tilaisuudessa ovat läsnä rikoksen tai riidan osapuolet sekä kaksi tehtävään koulutettua puolueetonta vapaaehtoissovittelijaa. Alaikäisten kohdalla sovittelussa läsnä on myös heidän huoltajansa. Tarvittaessa sovitteluun tilataan tulkki. Sovitteluun tulee osallistua henkilökohtaisesti. Tukihenkilön voi ottaa mukaan sovitteluun. Tukihenkilö ei saa vaarantaa sovittelun häiriötöntä kulkua eikä tukihenkilö osallistu neuvottelemiseen. Jokainen osallistuja saapuu neuvotteluun omalla kustannuksellaan.
Sovittavat asiat
Sovitteluneuvottelussa käydään läpi tapahtunut rikos ja sen aiheuttamat seuraukset. Sovittelussa on mahdollista sopia henkisten ja aineellisten haittojen korvaamisesta tai muunlaisesta hyvittämisestä. Sovittelun tarkoituksena on, että rikoksen tai riidan osapuolet pääsevät sovintoon sekä tapahtumasta että siitä aiheutuneiden vahinkojen korvaamisesta. Sovittelun voi halutessaan keskeyttää missä vaiheessa tahansa.
Mikäli osapuolet sopivat tapahtuneen, laaditaan kirjallinen sopimus. Sovittelutoimisto tiedottaa sovittelun tuloksen poliisille tai syyttäjälle ja vastaa ehdollisten sovintojen seurannasta. Mikäli on kyseessä asianomistajarikos (esim. vahingonteko) ja syntyy sovinto, ei syytettä nosteta, ellei tärkeä yleinen etu niin vaadi. Virallisen syytteen alaisissa rikoksissa (esim. pahoinpitely) ratkaisuvalta on syyttäjällä. Sovittelun ansiosta oikeudenkäynti voidaan usein kokonaan välttää tai sovittelu voidaan ottaa huomioon mahdollista rangaistusta mitattaessa. Jos sovitteluneuvottelussa ei synny sovintoa, asian käsittely palautuu poliisille tai syyttäjälle.